高級ブランド服のクリーニング

はい、素材や構造を確認したうえで最適な洗浄方法を選定しています。
カシミヤ・シルク・ウールなどの天然素材や、刺繍・レース・装飾付きの衣類も、国家資格を持つ職人が一点ずつ丁寧に仕上げます。
洗浄前に素材テストを行い、色落ち・縮み・ヨレが起きない範囲でケアいたします。

金属パーツ・ボタン・装飾部分はすべてマスキング保護のうえで処理します。
ただし、経年劣化やメッキ剥がれがある場合は洗浄中に変化することがあります。
どうしても気になる場合はお預けをご遠慮ください。

通常のご依頼では問題ありませんが、長年着用された衣類や、染め直し・顔料プリント・ヴィンテージ系素材は多少のトーン変化が起こる場合があります。
風合い・色味を極力保つため、低温洗浄・中性処方で対応しています。

シミ抜きは生地の状態により仕上がりが異なります。
汗ジミや古い黄ばみは大きく軽減できますが、完全除去が難しいケースもあります。
強い漂白処理を避けるため、「安全な範囲で最大限きれいに整える」方針で行っています。

軽減は可能ですが、正直完全除去は難しいです。
芯材や裏地まで染み込んだにおいは残ることもありあす。再仕上げ（再洗い）や消臭加工を組み合わせて対応いたします。

それぞれ専用の洗剤・温度・乾燥工程で仕上げます。

高温や摩擦に弱い装飾はマスキング保護を施し、部分手洗いで対応します。
金属糸刺繍などは熱に弱いため、アイロン温度を素材ごとに調整しています。

「色補正」や「染め直し」によって改善できる場合があります。
黒・ネイビー・ベージュなどは比較的再現しやすいですが、複雑な色味やグラデーション生地は完全再現が難しい場合があります。
写真をお送りいただければ無料で確認・お見積もりいたします。

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受け取り後1週間以内にご連絡ください。再仕上げさせていただきます。
当店は全国クリーニング生活衛生同業組合連合会の「クリーニング事故賠償制度」に加入しています。
万が一のトラブル時も、業界基準に基づき誠実に対応いたします。

洗浄・仕上げはすべて同じ職人が対応しています。
ご来店が難しい方は、全国対応の宅配クリーニング専門サイト「モリクリ（morikuri.jp）」をご利用ください。

お預かりする際には、他のお客様との混合を防ぐために必ずクリーニングタグをつける必要があります。
基本的に、ブランドタグや品質表示タグなどでループがある箇所につけるようにいたします。
ただ稀にどこにもループ状のものがなく、品質表示やお洋服の目立たない場所に安全ピンなどでつけることもございます。
そういった場合でも、どうしても安全ピンの穴が嫌だという場合は、お預けをご遠慮ください。

当店では、万が一の事故の際は「クリーニング事故賠償基準」に基づき、公正に賠償対応を行います。
お洋服の価値は、購入金額ではなく、経過年数や使用状況による減価償却を考慮した「時価」で算出されます。
口コミの有無や投稿を条件とした、基準を超越する不当な金銭要求（購入価格での買取り等）には一切応じかねます。脅迫的な要求や不当な条件提示には、毅然とした対応をとらせていただきます。

万が一、威圧的な言動（大声を出す、机を叩くなど）、スタッフに対する脅迫的な要求、または長時間の居座りなど、営業の妨げになると判断した場合は、直ちに警察へ通報し、法的措置を含めた厳正な対応を取らせていただきます。 すべてのお客様に安心・安全なサービスを提供するための指針ですので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。