FAQs

2. アイテム・素材別のご質問

ニオイが気になります。消えますか?

汗・皮脂・湿気由来のニオイは軽減されます。ただし、カビ・消臭スプレー・香水などの化学臭は繊維に残留しており、完全除去が難しいことがあります。自然乾燥・抗菌仕上げを組み合わせ、できる限り改善します。
2. アイテム・素材別のご質問

ふくらみがなくなったダウンは戻りますか?

多くの場合、しっかりと回復します。内部の羽毛が皮脂や汗、湿気で絡まっているだけのケースが多く、適切な洗浄と乾燥で空気を含ませ、ボリュームが蘇ります。ただし、長年の圧縮保管や劣化によるへたりは回復しない場合があります。
2. アイテム・素材別のご質問

ダウンの「白化」は直りますか?

擦れによって生地表面のコーティングや生地自体が削れた「白化」は、完全な復元はできませんが、白化軽減のコーティングを施すことにより一時的に目立ちにくくする処理は可能です。必要に応じて色補正(別途見積)を行う場合もあります。
5. 法人様(ユニフォーム・制服)向け

取扱いできないものは?

重度の加水分解・広範囲破損・ラテックス等、衛生/安全上洗浄が困難なものはお断りする場合があります。まずはご相談ください。
5. 法人様(ユニフォーム・制服)向け

品質基準・検品体制は?

二重検品(仕上げ前後)で数量・異物混入・ボタン欠落・破れ等を確認します。汚れの種別に応じて前処理→主工程→仕上げを標準化しています。
5. 法人様(ユニフォーム・制服)向け

請求・支払い方法は?

月次締め・請求書払いに対応。インボイス登録番号T8810582209357での適格請求書発行が可能です。
5. 法人様(ユニフォーム・制服)向け

納期の目安は?

通常2〜7営業日が目安。繁忙期・特殊処理はご相談ください。曜日固定の納品も承ります。
4. トラブル・補償について

SNSへの事例掲載を控えてほしい

もちろん対応します。 撮影・掲載は匿名が前提ですが、掲載NGをご希望の際はお預かり時にお伝えください。掲載後でもご連絡いただければ速やかに削除します。
4. トラブル・補償について

万一の事故があった場合の対応は?

「クリーニング事故賠償基準」に基づき誠実に対応します。経年劣化・素材特性に起因する変化は補償対象外となる場合があります。
5. 法人様(ユニフォーム・制服)向け

集配は可能?頻度は?

エリア・数量に応じて定期ルートを設定します(例:週1回)。まずはトライアル回収からご提案します。
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